Foxtrot Distribution

"Livraison longue, et commande arrivée en 2 fois suite à une erreur."

"Personne serviable et agréable, il n’est pas avare de conseil et de petit attention"

"Tout pour l equipement pro"

"Excellent accueil, bon achalandage....."

"Super service, a l'écoute et super produits. Au top."

"Super magasin ! Je recommande fortement"

"Bon établissement avec de très bons produits et conseils."

"Accueil super sympa prix compétitifs.. .plein de matos dans la boutique. .."

"Superbes accueil, relation avec la clientèle est parfaite. Je recommande fortement."

"bien malgres erreur dans l adresse de ma part ."

"Super accueil, de bons conseils et des prix ! Je recommande 👌"

"Accueil toujours au top, Greg est toujours à l'écoute. Je recommande fortement."

"Superbe accueil et l'écoute. Merci miss blonde 😊😉 sans oublier le responsable super cool"

"Accueil très sympathique. Personnels compétents et à l'écoute. Équipements et accessoires nombreux, variés et d'excellente qualité pour FSI et militaires. Tarifs corrects + gestes commerciaux appréciés. Bons conseils et solutions adaptées. Possibilité d'objets de prestige, broderie, couture. Je recommande vivement. 👍"

"Au top, les connaissances professionnelles du responsable sont très pointues ! De bons conseils et des prix compétitifs."

"Pro et bon conseil"

"Qualité, professionnalisme"

"Super accueil, à l’écoute et très professionnel. Je recommande fortement."

"Super. Tout l'équipement pour les F.D.O. proprio génial et serviable."

"Envoi rapide et article correspondant à la description ! Merci !"

"Entreprise fiable. Réactivité/Sérieux/Disponible/à l'écoute et fort sympathique. Prix cohérent. Merci Greg!"

"Au top, je le recommande vivement!"

"Beaucoup de produits sont proposés. Excellent conseils, à l’ecoute et sympathique. Le petit plus: Des gestes commerciaux qui font plaisirs."

"Commande expédiée dès le lendemain, les prix sont plus que raisonnables ! Tres sérieux. Je recommande +++"

"SAV d'exception, un vendeur en or"

"Bon accueil Efficace pour les commandes"

"2éme commandes. service efficace. Enfin nous avons à faire à des gens réactifs. un bonheur!"

"Personne très agréable et très à l'écoute des besoins. Il fera toujours en sorte de vous satisfaire au maximum avec un esprit très commerçant. Je recommande sans hésiter."

"Toujours autant professionnel je recommande plus plus plus"

"Un pro au service des pros"

"Mon expérience auprès de ce site date de décembre 2020, où ,'ai passé commande pour un cadeau de Noël pour mon neveu. Lors de cette commande, le produit choisi était en rupture et monsieur Greg, était disponible et a l' écoute et m'a bien conseillé et d'un professionnalisme extra. Quelques mois plus tard, en avril, je l'ai recontacte pour ce même produit suite à un défaut survenu rapidement et encore une fois, le professionnalisme de monsieur Greg était au rdv et à l'écoute. Aujourd'hui, après, à peine un mois, mon problème est réglé. J'ai beaucoup apprécié la réactivité et le professionnalisme de cette personne et je recommande ce site qui est très bien et de qualité. Encore une fois merci. Une cliente contente et un neveu aussi👍👌😊"

"Bon porte plaque"

"commande faite le vendredi matin, reçu le lundi. je recommande"

"Je laisse un avis pour saluer le sens commercial de Foxtrot Distribution et je remercie Greg pour m'avoir envoyé gratuitement 6 clips de fermeture de remplacement pour ma housse de GPB dont certains étaient cassés, très bonne réactivité et livraison rapide à domicile, je recommande fortement ce site."

"Commande passer le 23 août reçu le 24 août super rapide article dans mon attente patron au top à l’écoute de ces clients réponse rapide je recommande foxtrot distribution 👍"

"Commande passée hier et reçue ce jour. Articles conforment au site internet. Je recommande"

"Je suis plus que satisfait et recommande vivement !! Le SAV est top, il manquait un article dans ma commande qu'ils se sont empressés de renvoyer gratuitement. Les produits sont conformes aux attentes. Top Top Top !"

"Très bonne communication et réactivité du SAV. Je recommande Merci"

"Bon magasin, bon conseil, commandes en ligne possible sur le site, je recommande."

"Bonjour, Plusieur commandes effectuées, toujours satisfait. Petit soucis sur une commande reçu hier, envoi d'un mail ce matin, réponse dans l'heure avec envoi du bon produit à leurs frais. Je conseille fortement. Cordialement."

"Parfait, au top"

"Petite boutique d'équipements au top"

"Aimable et très accueillant. Belle petite boutique."

"Personnel très compétent et agréable surtout à l’écoute je recommande vivement 😁"

"Je viens de parcourir les derniers avis. Le mien sera de la même veine. Face à un petit problème sans conséquence sur un manquant dans la livraison, Greg a su faire preuve d'une réactivité sans égal. (Je ne vous dirais pas l'heure indue à laquelle il a répondu à mon mail...). Nous connaissons plusieurs formes d'engagement, celle de l'équipe Foxtrot auprès de ses clients est sans faille. Bravo !"

"Une réactivité sans égal parmi tous leurs concurrents! Des prix compétitifs, une gentillesse sans nom. Ils se préoccupent de leur client ! Je recommande les yeux fermés."

"Commande en 24/48h, aucune réactivité, en réponse au message zéro réponse, a fuir absolument, commande jamais expédié"

"Une modification et le rajout de la 5eme étoile. Suite à un échange. Très rapide, de bons produits à des prix corrects. Un seul bémol la correction du paniersur internet."

"Première commande jamais envoyé et mes mails étaient placés dans les spam donc bien 3 semaines 1 mois avant d’avoir un retour, j’ai quand même fait une 2eme commande au vue des bons commentaires après la réception j’ai voulu renvoyer un article mais toujours aucunes réponses à mes mails…"

"Commande passée il y'a 6 jours et toujours rien reçu !! on est en France quand même ! pour moi ça sera ma première et ma dernière commande chez eux que j'espère recevoir d'ailleurs"

"comme la plupart des gens j'ai eu un problème part rapport à mes articles commander dans leur entrepôt chaussures casser pantalon pareil je n'est pas été contacter je l'est alors fais et il mon dis qu'il yavais un problème avec les articles comme je l'est dis au final il ont été très gentille et compréhensible j'ai appelé le vendredi et ma commande a été expédié le lundi je recommande mais il faudrait pensé à contacter le client en cas de problème comme j'ai eu moi très large de choix je ne dégradrais pas leur entreprise car il sont très compréhensible et vous rembourserons ou vous enverrai d'autres articles et vous payeras la différence très bon site."

"Parfait, après une commande. Livraison rapide, rien à signaler. Produit conforme à sa description prix avantageux. Je recommande fortement le est site sérieux et sécurisé."

"La commande a finalement été livrée et le produit est qualitatif. Le responsable connaît bien les produits qu'il propose. N'hésitez pas à demander conseils avant de sélectionner un modèle qui vous convient. Le service client est réactif et à l'écoute."

"Commande passée sur le site Web, expédiée le lendemain et reçue 5 jours plus tard. Rien à dire, un choix correct de produits et des prix plus bas que ce que j'ai trouvé ailleurs. J'ai eu besoin de faire un retour, aucun soucis le support répond rapidement au téléphone et aux mails. Virement reçu dans les 3 jours suivant la réception du colis. Je recommande."

"Bon contact"

"Vraiment très satisfait et rapide hésitez pas à passer par leur plateforme Instagram ou Messenger pour vos questions concernant les commande bien qu’il y ait eu une certaine attente je reste satisfait je sais par qui passer la prochaine fois Merci"

"Commande internet d’un écusson groupe sanguin. L’écusson est arrivé inutilisable car le côté scratch était décollé du côté brodé. J’ai envoyé 2 mails restés sans réponse. J’ai également essayé de les contacter par téléphone. Sans réponse. J’ai laissé un message vocal demandant un rappel. Pas de rappel. Je déconseille fortement ce site qui montre un gros manque de professionnalisme."

"Large choix de produits. Dommage que les ruptures de stocks soient régulières sur certains produits. Cependant envoi rapide, et articles de qualité. Je recommande."

"J'ai effectué une commande presque mi mars. Depuis (début avril), le colis est toujours expédié mais je n'ai toujours rien reçu. Après avoir envoyer un message pour contacter le site, toujours 0 réponse. Très très déçue."

"Un très bon contact avec ce fournisseur, un service à l'écoute du client et qui sait s'adapter au besoin. Des articles avec du choix et de la qualité. N'hésitez pas passer vos commandes ils sont sérieux, efficaces et disponibles !"

"Super relation client même un jour férié merci encore pour la réactivité et votre professionnalisme je recommande fortement."

"Je met une étoile car on peut pas moins. Commande passé, paiement accepté et prélevé mais commande non expédié. Quand on vois que la plupart des sites marchands préleve au moment de l'envoi ici c'est apparemment pas le cas. Mail envoyé et plusieurs appel au dit service client il n'y a aucune réponse bravo le service client en tout cas première et dernière commande pour ma part"

"Après quelques désagréments, notamment sur les mails qui arrivent dans la boite spam du vendeur et sur mon colis bloqués on ne sait pas trop où après un premier envoi, j'ai reçu avec un peu de retard il est vrai ma commande. Ne pas hésiter à joindre le service client par téléphone, l'interlocuteur est professionnel et fait le maximum pour trouver des solutions. Cela a été mon cas tout du moins. 4 étoiles à la prochaine commande si il n'y a pas de problème ;-)"

"Si tout nos achats par internet pouvaient en être ainsi… Après avoir reçu mon premier colis dans les temps, l’exemplaire ne me convenait pas. Un nouveau sac me sera renvoyé très rapidement avec l’étiquette pour renvoyer l’autre une fois mon choix confirmé. Une personne a l’écoute au service des commandes internet, très pro et commerçant. Je recommande vraiment et y reviendrai c’est certain."

"Je ne comprends pas certains avis négatifs et agressifs J'ai passé une commande et par mesure de sécurité ils demandent une preuve d'appartenance aux fdo J'ai envoyé par mail et j'ai eu un monsieur au téléphone très sympathique et surtout professionnel Commande bien reçue, rapidement et correspondant parfaitement à mes attentes Merci bon courage"

"Un grand merci à Greg pour son professionnalisme et sa réactivité, en effet la poste ayant perdu le premier colis, de suite après ma réclamation avec un message Instagram il a repris les choses en main et m’as renvoyer un autre produit. Concernant le produit en lui même est conforme à la description et de qualité. Merci encore."

"Accueil toujours aussi sympathique, Mes articles étaient en stock, sauf un mais il devrait être dispo sous peu, Donc tout va bien👍"

"Service client réactif et à l écoute. Je recommande !"

"Commande effectuée sans encombre, produits livrés de très bonne qualité je recommande !"

"Plage magnifique à targui"

"Merci pour votre retour mail j'attend avec impatience ma commande."

"Bonjour. Commande passée pour un porte plaque le 26 août, aujourd’hui 7 septembre aucune nouvelle de cette dernière. Ligne téléphonique indisponible. Lorsque je contacte l’autre magasin « je ne peux pas vous dire je ne sais pas… » un mail envoyé, toujours pas de réponse. J’aimerai un remboursement mais impossible d’avoir qui que ce soit. C’est dommage car je viens de perdre presque 15 jours…"

"Réactivité et un vrai sens du service client caractérisent Foxtrot Distribution. Produits de qualité, expédition rapide et soignée. Je recommande !"

"Recommande fortement Vendeur au top et très professionnel Action réaction pour le moindre soucis Au top"

"Je déconseille ce site. Enveloppe reçue sans l objet commandé avec un scotch en recouvrant une ouverture. Site contacté par mail qui m annonce un renvoi. Plus de nouvelles et aucune réception."

"3 bombes lacrymogènes commandées enJuin deux de livrées après relances Et la dernière qui doit nous être remboursée depuis JUIN soit depuis trois mois il ne se passe rien malgré plusieurs appels téléphoniques À fuir sauf si vous voulez perdre de l argent !!!!"

"Service client à la hauteur et à l’écoute. Expédition rapide et équipement de qualité."

"Très satisfaite, un petit retard, mais une raison ma était donner et en plus de cela un produit m’as était offert pour le désagrément. L’emballage est plus que nickel, le facteur à lancé le colis dans mon jardin mais grâce au carton et au papier bulle le colis n’as pas bougé. Puis enfin une réactivité au top de la part de Greg. Pour ceux qui d’ailleurs ont un souci n’hésitez pas à le contacter il répond vite et surtout ce vendeur cherche à ce que vous soyez satisfait. Encore merci pour cette commande, Je recommande !"

"Livraison ultra rapide Sav très efficace Équipements de qualité 👍"

"Ne répond jamais au téléphone ou aux différents mails. J’ai effectuer une commande d’un pantalon trop grand. Je souhaite me faire rembourser. 15 jours que j’attend une réponse à un de mes mails. Pas très professionnel je trouve. J’aurais aimé récupérer mon argent ! - - SUITE À VOTRE RÉPONSE MAIL ENVOYER SAMEDI 28 NOVEMBRE. TOUJOURS SANS RÉPONSE !!"

"Malgré une commande plus disponible ce qui a allongé le délai de traitement. Greg à su être professionnel et rattraper l'erreur avec un dédommagement. Merci ."

"Aucune nouvelle sur ma commande."

"Distributeur très sérieux et SAV au top question réactivité (demande de changement de mode de livraison suite à la tempête et à un départ en mission proche)! À ceux qui indiquent ne pas avoir de retour par téléphone, n’hésitez pas à passer par le mail, c’est bien plus simple à traiter pour le SAV. @FoxtrotDistribution : ne changez rien, vous êtes au top!"

"Bonjour, je ne recommande pas. Commande passé le 13/10. Résultat rien ne correspond à ma commande quand je l’a reçoit. Je demande donc le renvoi des bons articles. Et résultat encore une fois commande incomplète y manque des articles…. Déjà 3 semaines d’écoulé.."

"1mois après ma commande, toujours pas de nouvelles, pas de suivi rien du tout. Ils ne répondent ni aux mails, ni aux appels téléphoniques, que ça soit aux deux magasins ou même pour les commandes en ligne. C'est catastrophique. Vous pouvez trouver votre bonheur sur bien d'autres sites."

"Envoie toujours nickel, bien emballé ! Personnel, accueillant et sympathique au magasin ! Fox-trot distribution dispose de plusieurs gammes pour tous les corps de métier de la sécurité. Réponse rapide par mail pour le moindre souci rencontré ! Merci à toute l’équipe !"

"Superbe blouson polaire camo. Personnel à l écoute et professionnel. Bonne réaction par mail après renseignement de ma part. Je recommande BN"

"Balise de signalisation orange commandé. La commande est expédié avec un retard de 2 semaines mais sacré geste commercial de leur part pour s’excuser il me sera offert une deuxième en dédommagement. Super boutique et excellente relation avec le SAV. Je recommande."

"Service client à l’écoute et disponible pour conseiller et répondre aux questions. Expédition rapide de ma commande ! Je recommanderais sur ce site sans hésiter !"

"Toujours au top... De grands gamins dans un beau magasin d e jouets"

"Une commande qui tardait à venir mais qui a été expédiée rapidement suite contact téléphonique avec quelqu'un de très serviable. Je commanderai de nouveau sur ce site !"

"Beaucoup de produits de qualités, services rapides et efficaces. SAV également très réactif !"

"Une superbe équipe à l’écoute avec de beaux conseils. Personnel, très réactif, que ce soit à la boutique de Camaret ou bien de Bourg-en-Bresse. Achat Internet simplifié, je recommande grandement!"

"Livraison 📦 ok Communication 🫡 rien à dire Merci pour la petite surprise 👍 Délai de livraison acceptable, produit conforme"

"Très bien réactif et très pro livraison rapide je recommande"

"N'envoie pas la commande 1 mois et demi après paiement, ne répond pas aux multiples relances email et ne répondpas au téléphone. A fuir"

"Excellent magasin ! Je recommande Foxtrot-distribution car d'une part ils ont sélectionné que du matériel de qualité, vous pouvez leur faire confiance et d'autre part ils sont très commerçants, proches de leurs clients. Un service clientel réactif et efficace. Foxtrot-distribution c'est du sérieux. Quand on est pleinement satisfait ça mérite d'être dit et les 5 étoiles sont amplement méritées !"

"Beaucoup de choix d’équipement de qualité pour pas cher, que ce soit en ligne ou en magasin et un service clientèle au top, je recommande !"

"Commande passé par Internet. Ne pas hésiter à contacter directement le patron pour plus d'informations et de rapidité surtout pour du matériel qu'il vous faudrait en dernière minute. Une entreprise française qui permet de ne pas passer par des hotline ou autre complications pour le suivi de votre commande."

"bon site internet pour commander avec beaucoup de choix et des collaborateurs très réactifs a nos demandes"

"Petit retard concernant la livraison. En cas de problème, vous pouvez appeler le SAV, leur suivi est sérieux. Colis récupéré dans les délais indiqués par le SAV. Aucun problème a signaler sur le produit commandé."

"De très bon produits, très qualitatif. Dommage que le suivi clientèle, le traitement des commandes et les délais d'expédition ne correspond pas à ce qui est annoncé. Commande passée en début et fin d'année et même problème rencontré."

"Bonjour j'ai fait une commande sa fait une semaine j'ai rien reçu même vous répond pas soit par mail ou sur téléphone ..c'est pas bien ça 🤯 Service client très très grave franchement c'est pas professionnel"

"Merci !"

"23 jours pour recevoir, ma commande la rapidité ainsi que la communication c'est vraiment pas votre fort."

"Ils sont vraiment au top. Les produits sont sélectionnés avec soin. Service client réactif, concilient. Vraiment je conseille fortement."

"Site qui propose des articles avec des bon tarifs. Sur 3 commandes passées j'ai rencontré 2 problèmes (livraison en retard puis article non conforme). Cependant, suite à ces soucis j'ai immédiatement été contacté par Greg qui a fait le nécessaire. Lors d'un prochain besoin je passerai pas eux sans aucun doute. Ils sont très pro et font en sorte de trouver une solution. Site de confiance à 100%"

"J’ai passer de multiples commandes, mais la dernière commande passer date du 04/12/23, depuis ce jour la commande n’a jamais été expédié, de plus aucun réponse à mail et quand on appel c’est très compliqué d’avoir quelqu’un et quand on arrive à avoir une personne là personne nous dit que le colis part aujourd’hui et 2 semaine après encore rien m. A ce jour une commande passer le 04/12 sans expédition du colis sans réponse à mes questions …. Chester t’es malheureux car mes anciens commande avait été parfaite"

"Problème d’expédition au moment des fêtes mais après échange avec l’équipe problème résolu ! Merci beaucoup et au vu des prix proposés je ne peux que recommander."

"Catastrophique. J'ai effectué une commande le 27 novembre dernier que j'attends toujours. J'ai recu un 1er mail le 5 décembre comme quoi ma commande allait être expédiée mais elle n'a jamais décollé de l'entrepôt. J'ai envoyé un mail le 14 décembre pour avoir des nouvelles, on m'a répondu qu'ils allaient se renseigner et me renvoyer une commande dès le lendemain pour ne pas me faire attendre plus longtemps. Au final je n'ai jamais RIEN RECU et le pire c'est qu'ils ne répondent plus à mes mails (un envoyé le 19 décembre, un 2nd le 26 décembre). Par contre pour avoir encaissé l'argent, pas de problème à ce niveau là. Donc peut etre qu'à défaut de répondre aux mails et de respecter vos clients, vous répondrez à ce commentaire? Pas la peine de me demander de vous envoyer un autre message vu votre absence de réponse, mon numéro de commande est le KUKHMPBJU et je demande à ce que ma commande soit remboursée. Merci."

"J'aurais du essayer d'appeler avant de commander chez en voyant les avis après je regrette j'ai commander et j'ai aucun délai de livraison ces pour un livraison en France pas a l'étranger votre service client est nul 0 frenchement c'est abusé quand on commande on nous dit 24 a 48 h mais là sa fait 48h j'ai aucune nouvelle de ma commande comment se fait on rembourser sur se site merci a ceux qui savent"

"Distributeur au top ! Pour en avoir fait plusieurs, je recommande celui-ci les yeux fermés. Réponse rapide, envoie rapide et matériel de qualité."

"2 semaines que j’attends que m’a commande soit envoyé serait il possible de me contacter car malgré un mail envoyé pas de réponse Merci"

"J’ai commandé une parka d’hiver à un prix très avantageux. Le site propose les produits les moins cher du marché sur un vaste type d article. Et pour couronner le tout c’est un site français géré par des personnes en France ce qui est top! J’attends encore la livraison mais le sav réponds du tac au tac Je recommande ce site"

"excellent service client ! suite à des déboires de livraison dus à l'incompétence d 'un point relais, l'équipe foxtrot a été plus que réactive : colis intégralement refait et 48h00 + tard j'étais livré."

"Quelques soucis de livraison mais étant données les circonstances particulières c est comprensible et un excellent service derrière réactif sérieux quand aux produits. Parfait"

"Commande passée le 08/01/2024 pour le travail. Envoie d’un mail au bout d’une semaine d’attente. On me promet que ma commande ne devrait plus tarder à partir. Nous sommes le 20/01/2024 le colis n’ai toujours pas expédiée. Ce n’est pas comme si ma commande est composée uniquement d’effet contre le froid et que lundi je pars en déplacement sans ma commande qui est importante. Merci Foxtrot distribution pour votre professionnalisme… cela nous sert à quoi de payer des frais de livraison 24-48 heures …"

"Équipe très professionnel et rapide. Je les ai contacté pour que ma livraison soit rapide suite à un effet urgent pour un stage . Rien à redire. Greg a l’écoute et réactif."

"Deux commandes passés en octobre. Sur une, j'ai reçu un produit dans un emballage ouvert et il était évident que ce dernier avait été porté. Dans l'autre commande, un produit manquant que je n'ai jamais reçu. Par contre j'avais dans mon carton un produit en trop qui ne m'était pas destiné. Par honnêteté je l'ai renvoyé à mes frais. Depuis rien ......"

"Première et dernière commande sur ce site. Un délai d'expédition trop long, une communication au ras des pâquerettes et un sav aux abonnés absents. Très déçu."

"Cde passée le 18 décembre après 3 relances et un dernier mail à la direction, enfin une livraison le 23 janvier."

"Plusieurs commandes passées chez foxtrot distribution. La dernière est faite à Noël pour prévoir un déplacement professionnel, avec le gros nombre de commandes durant la période des fêtes je n'ai pas eu ma commande pour mon départ mais après avoir contacté le magasin, ces derniers m'ont répondu immédiatement et ont fait le nécessaire d'expédier la commande le jour-même sur mon lieu d'emploi. Je continuerai d'acheter chez eux sans hésiter !! Service client à l'écoute 👍🏻"

"Toujours des bons plans et très réactif ! Je recommande vivement !! 👍🏻💪🏻"

"Plusieurs mails de relance suite à une commande du 04 décembre toujours pas reçue, des réponses approximatives (sans compter les fautes), injoignables, obligé d'en arriver à faire un avis ici puisse qu'ils semblent plus réactifs que sur leur boite mail."

"Super accueil de Romain, gentillesse et réactivité ! Produits de bonne qualité. A recommander pour vos commandes."

"Bonjour à tous J'ai effectué une commande au alentour du 8 janvier qui est parti le 30 janvier a mondiale relay âprés une attente extrêmement longue un mois pour recevoir un gilet c'est quand même pas mâle les échange ont toujours était cordiales et il réponde dans les deux heure mais j'ai du relancer à quatre reprise pour savoir où sa en était le colis ..... Bref si je recommande un jour chez vous j'apprécierais que les envoie sois plus rapide je sais que ce métier n'est pas facile j'en suis conscient mais c'est quand même très long.... cordialement 😊"

"Commande effectué le 10 janvier 2024, nous sommes le 6 février et toujours aucune nouvelle Les 2 magasins sont injoignables, le service commande internet également. Quand on envois un mail, ils renvoient simplement le bon de commande sans aucun numéro de suivis... Si le produit est indisponible, merci de le préciser! Je vais simplement je pense annuler ma commande et demander un remboursement."

"Commande effectuée le 11 janvier. Le 17 janvier, n'ayant reçu aucun mail de prise en compte de ma commande j'envoie une demande qui restera sans réponse. Le 22 janvier je réitère ma demande, je reçois une réponse le 25 janvier m'indiquant que ma commande doit partir très prochainement. Le 5 février mail automatique pour m'indiquer que la commande est en cours de préparation. Tentative de prise de contact téléphonique les 5,6,7,8 et 9 Février sans résultats.... Nous sommes le 10 février soit un mois après que j'ai passé commande et je n'ai toujours rien reçu. Je peux comprendre le nombre importants de commande à traiter mais cela commence à faire long malheureusement... Suite à la publication de cet avis j'ai été rapidement contacté pour trouver une solution à mon probléme. Le service après vente est réactif et à l'écoute."

"À fuir, j’attends toujours ma commande depuis octobre …"

"Commande passée début janvier, pour deux pantalons dont j'avais vraiment besoin en février. Reçu très en retard et en deux colis l'un après l'autre, alors que nous payons des frais de port. De plus, le retour, si cela ne vous correspond pas, est à votre charge. Résultat: je renvoie un pantalon à 8e de frais d'envoi ! J'ai payé tout ça pour rien. Merci, c'est la première et dernière fois que je commanderais chez vous. EDIT: Le problème a été résolu par Mr Greg, merci."

"PARFAIT DE CHEZ PARFAIT !!! Produits authentiques à prix discount. J’ai comparé avec les équivalents achetés sur d’autres sites nettement plus coûteux : CE SONT LES MÊMES !!! Je recommande à 100% les yeux fermés et quand vous appelez, en plus, l’amabilité est au rendez-vous. BRAVO !!! À bientôt pour une autre commande (un trekeur pro en partance pour Djanet)"

"Commande passée depuis plus d’un mois. Toujours aucune nouvelle. On me dit que la commande devrait être traitée mais rien de concret."

"commande 31 01 24 veste polaire qui taille trop petit. Après 4 relances site internet sms, aucune réponse, un SAV inexistant ! un numéro téléphone fixe ou personne ne répond !"

"Matériel de qualité et vendeur très agréable ! Je m'étais trompé sur le choix d'un équipement et on m'a envoyé rapidement celle que je voulais sans supplément ! Société partenaire des forces de l'ordre."

"Avis modifié le 21/02/2024 : Après erreur de commande, le SAV a pu revenir vers moi et me réexpédier le produit voulu initialement. En attente de réception, mais merci d'avoir pris le temps de résoudre le problème."

"Reçu en 4 jours, très bonne qualité, très content du produit! (t-shirt troupes aéroportées noir)"

"J'ai passé une commande sur ce site payée bien sur le jour meme. Huit jours plus tard , aucune nouvelle de la commande. Je téléphone pour savoir si ma commande avait bien été prise en compte , et savoir quand je la recevrai. Accueil d'une femme qui me demande mon numéro de commande , mon nom , mon téléphone , et me dit qu'elle me recontactera quand mon tour sera venu.... Je recontacte plus tard et un homme me répond que je ne suis pas tout seul et que huit jours d'attente c'est pas beaucoup , je dois savoir patienter. Et toujours aucune info si ma commande avait bien été prise en compte et quand je la recevrai. Et très agacé il me raccroche au nez. Vu le peu de professionnalisme et l'accueil infecte que j'ai recu , j'ai demandé l'annulation de ma commande et son remboursement. Entreprise a fuir comme la peste !!!! Le lendemain j'ai passé commande chez Doursoux et ai recu ma commande à mon domicile deux jours plus tard. Quelle différence avec ce magasin vraiment a déconseiller avec leur personnel antipathique et vraiment pas efficace. Et félicitations à Doursoux. il y a des pros , et il y a .......les autres..... J'ai mis une étoile car j'y suis obligé , mais ca ne les vaut surement pas !!!"

"Merci pour l'accueil et le conseil"

"Commande de plus de 60 euros effectuée le 03/02/2024. J’ai payé pour une livraison sous une semaine. À ce jour, nous sommes le 10/03/2024 et je n’ai aucune nouvelle. J’ai envoyé un mail plus un message sur leur site. J’ai également tenté de joindre la marque par téléphone. Je n’ai eu aucune réponse. Tout simplement honteux. J’ai donc 60 euros qui se baladent dans la nature et je n’ai pas reçu ma commande."

"Service parfait, rien à dire. Commande urgente effectuée, un appel et déjà expédié. Service client nickel"

"Alors pour ne pas changer de tous les autres avis, commande passée début du mois, toujours pas honorée. Il est tellement beau le délai de livraison affiché lors de la commande mais une fois le paiement effectuée, la satisfaction du client n’est plus une priorité, ou devrais je dire du pigeon. Il est souvent mis en avant le nombre de commandes mais il faut peut être dans ce cas, revoir le mode de fonctionnement. Ce n’est pas aux clients de pâtir de l’activité de votre société. On paie pour un service, il serait fort agréable que celui ci soit rempli. Et comme souvent dans ces cas là, l’enregistrement de la transaction financière est lui bien plus rapide que l’exécution de la commande. Et de grâce, ne répondez pas en disant, envoyez un mail à Greg ou autre, je l’ai déjà fait et toujours pas de réponse de sa part…."

"Commande passée le 21/02, toujours pas traitée le 21/03. Deux mails restés sans réponse."

"Je lis moulte mauvais retours de la part des clients concernant cette entreprise, mon expérience s’inscrit dans la continuité.. Pour commencer, la commande a été expédiée 13 jours après l’achat.. Déjà problématique à mon avis pour un vendeur proposant de la vente par correspondance sur internet. Ensuite le SAV est désastreux. Colis livré depuis une semaine, un problème a été signalé le jour J, je suis toujours sans réponse du SAV malgré plusieurs relances par téléphone (sur deux numéros) et par mail. Je ne me ferai plus avoir à l’avenir, économiser quelques euros mais avoir derrière un service de cette qualité, plus jamais. Le monde des FDO étant en plus petit, ça fait mauvaise pub."

"Dommage que je peux pas mettre 0 étoiles."

"Cela fait bientôt 1 mois que j’ai commandé un treillis. N’ayant pas de nouvelles de l’envoie, j’ai décidé d’envoyer un mail mais pas de réponses depuis le 21 mars. Un peu inquiétant"

"J'ai passé commande avec l'option livraison 24/48h dimanche dernier 5 jours après la commande n'a toujours pas été envoyée, pas de réponse au message envoyé via le site (2 fois). Je ne recommande pas du tout ce site la prochaine fois je me fierais au avis!! !"

"Super magasin/site internet, je prend tous mes équipements chez eux, 0 problème, réception rapide. Je recommande 👍"

"Suite à votre retour eu il y a 36min, le mail avec ma référence je vous l'ai déjà envoyer ce matin. J'ai pu récupérer votre mail sur les retour des autres avis en publication. Est-ce que à l'heure d'aujourd'hui vous pouvez me dire exactement si mon colis est en cours ou pas du tout, ou un remboursement peut-être effectuer ? parce que franchement pour 75,20€ si vous n'êtes pas sûre que je reçois urgemment mon colis ça serait abusé au moin un suivi, une date..."

"Commande passée sur le site le 30/01/2024 d'un etui à menottes pour fixer sur la plaque gk pro. Aujourd'hui 06/04/2024 et toujours pas de commande malgres plusieurs mail où l'on m'explique que ma commande va être traité rapidement.. J'ai effectué une demande de remboursement en espèrant quelle ne sois pas traitée avec le même délais que la commande Très déçus du site je ne le recommande pas du tout"

"Commande passée la première semaine de janvier 2024, reçu à moitié presque 1 mois et demi plus tard, et depuis je suis sans nouvelles du reste de ma commande.. les mails restent sans réponse et pour réussir à avoir quelqu'un au téléphone c'est la croix et la bannière!! Ça fait 4 mois que j'attends de recevoir ma commande au complet!! C'est inadmissible, et cette entreprise n'est pas sérieuse!!"

"J’ai commandé avec quelques inquiétudes mais j’ai envoyé un mail et j’ai eu une réponse très polie et instantanée, ils sont à l’écoute du client et mon colis est en route !! Je recommande"

"Un mois que la commande est passée (le 20 mars) et toujours pas d'expédition!"

"SAV médiocre. Demande de retour ou de remboursement qui n'a jamais été prise en compte. L'envoie de mon colis avait 3 semaines de retard. Ils se permettent de ne pas répondre, probablement dans l'espoir de ne pas avoir a rembourser. A éviter absolument, d'autres sites bien plus fiables sont disponibles."

"Excellent, très professionnel !! Super SAV. À recommander sans hésiter !!! Merci."

"Je ne pense pas avoir commandé sur le même site que les précédents avis…. Commande passée aux alentours du 27/04, le 3/5, petit mail au service client suite à la lecture des différents avis… qui étaient inquiétants… le jour même, expédition de ma commande qui sera livrée le lendemain et qui est parfaite… Bref, je recommande !"

"Service client très réactif et professionnel, après plusieurs commandes je recommande fortement !"

"Colis reçus dans les temps malgré quelques petits soucis logistiques au départ. Merci à Greg pour son efficacité 👍"